Żyjemy w czasach, kiedy człowiek gubi się w narastającym natłoku informacji. Na świecie żyje coraz więcej ludzi, każdy z nich podpisuje coraz więcej dokumentów, wiadomości o każdym z nas krążą gdzieś po świecie w formie papierowej bądź elektronicznej, zalewają nas reklamy.
Gdzieś w tym wszystkim znajduje się przeciętny odbiorca, który z gąszcza nieistotnych informacji chciałby wydobyć te, na których mu zależy – często po prostu dowiedzieć się, co ważnego dzieje się na świecie. Z pomocą przychodzą serwisy informacyjne. Szczególnie elastyczne są dla zwykłych użytkowników internetowe serwisy informacyjne.
Są interaktywne – wystarczy kliknąć, aby przejść na odpowiednią podstronę serwisu, by wyfiltrować informacje albo o polityce, albo o sporcie, albo o najnowszych technologiach. Pomocne w poruszaniu się po takich serwisach są wyszukiwarki, które umożliwiają znalezienie informacji na zadany temat.
